仍面臨諸多困難的國際短信群發(fā)業(yè)務(wù)
[ 摘要 ]不同的地區(qū)監(jiān)管規(guī)定、低效的路由、不可信的聚合服務(wù)等多因素影響。
TNW中文站 2月24日?qǐng)?bào)道
無論對(duì)什么而言，全球性的發(fā)展都并非易事。在全球各個(gè)地區(qū)，不同的法律、文化和資源都會(huì)成為能否實(shí)現(xiàn)成功的影響因素。
盡管在地區(qū)性層面，短信群發(fā)看起來很直接，但在走向全球之后，這樣做面臨著挑戰(zhàn)，而具體原因則包括不同的地區(qū)監(jiān)管規(guī)定、低效的路由，以及不可信的聚合服務(wù)等。
傳統(tǒng)電信基礎(chǔ)設(shè)施成為累贅
傳統(tǒng)的電信基礎(chǔ)設(shè)施無法支撐當(dāng)前常見的企業(yè)對(duì)個(gè)人消息群發(fā)。一些企業(yè)使用了應(yīng)用至個(gè)人（A2P）短信，但發(fā)送A2P短信的流程很復(fù)雜，部署這樣的系統(tǒng)成本高昂。
在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)需要依靠多種中間商，例如短信聚合服務(wù)、網(wǎng)關(guān)提供商和分銷商，才能獲得不同電信運(yùn)營商的短信服務(wù)。這帶來了較高的入門成本，此外這些中間商也需要使用專門的電信硬件和軟件。
通常情況下，移動(dòng)運(yùn)營商并不會(huì)直接面向小企業(yè)提供A2P短信服務(wù)。對(duì)大部分企業(yè)來說，在全球范圍內(nèi)群發(fā)短信的唯一方式是通過中間商。這限制了可以在全球范圍內(nèi)發(fā)送短信的企業(yè)數(shù)量，因?yàn)橹挥心艹袚?dān)這種成本的企業(yè)才能做到這一點(diǎn)。
短信聚合服務(wù)某些時(shí)候聲名狼藉
由于并沒有一種方式，可以讓某家公司直接連接全球每家運(yùn)營商，因此使用短信聚合服務(wù)是在全球范圍內(nèi)群發(fā)短信的最理想方式。
不過，這樣的聚合服務(wù)有可能會(huì)使用所謂的“灰色路由”?；疑酚傻亩x是，服務(wù)提供商或短信聚合服務(wù)向某一國家的終端用戶發(fā)送消息，但并不向短信接收者的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商付費(fèi)。
通常情況下，在發(fā)送國際短信時(shí)，接收短信的運(yùn)營商會(huì)向短信發(fā)送方收取費(fèi)用。然而，由于國際短信大多是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）消息，用戶常常會(huì)發(fā)送回復(fù)，因此雙方的費(fèi)用基本可以相抵。
在實(shí)際情況中，如果運(yùn)營商甲向運(yùn)營商乙收取接收短信的費(fèi)用，那么當(dāng)短信接收方發(fā)送回復(fù)時(shí)，運(yùn)營商乙又會(huì)向運(yùn)營商甲收費(fèi)。因此一般情況下，運(yùn)營商之間不會(huì)相互收費(fèi)。
為了避免費(fèi)用的發(fā)生，灰色路由往往會(huì)利用與終端運(yùn)營商簽訂了終止協(xié)議的中間商，將原始消息偽裝成“個(gè)人”，而不是“應(yīng)用”，或是使消息看起來來自國內(nèi)，而不是國外。
短信聚合服務(wù)使用灰色路由去吸引客戶。通過灰色路由，它們可以提供廉價(jià)的短信群發(fā)服務(wù)，并從這種免費(fèi)短信的發(fā)送中獲得收入。
在發(fā)現(xiàn)這種問題后，運(yùn)營商往往會(huì)與它們信任的短信聚合服務(wù)合作，封殺灰色路由。如果你的短信聚合服務(wù)使用了被封殺的灰色路由，那么你可能無法監(jiān)控，終端用戶是否接收了你的消息。
地區(qū)監(jiān)管規(guī)定帶來問題
每個(gè)國家都有各自的規(guī)定，以明確什么樣的消息才可以發(fā)送。例如在印度，從晚間9點(diǎn)到上午9點(diǎn)，推廣性A2P短信不得發(fā)送。此外，某些國家不允許在消息中附加鏈接地址。
在一個(gè)新的國家發(fā)送消息之前，你需要簽署具有法律約束力的協(xié)議，以承諾你在各種情況下都能遵守這些規(guī)則（否則有可能面臨每條消息高達(dá)500美元的罰款）。
除了各國不同的要求之外，許多運(yùn)營商也有著自己的規(guī)則。某些運(yùn)營商會(huì)過濾特定的關(guān)鍵詞，或是審查它們認(rèn)為不適合用戶閱讀的內(nèi)容。在全球范圍內(nèi)，平均每周有3家運(yùn)營商會(huì)調(diào)整規(guī)定。因此，如果你希望在多個(gè)國家群發(fā)短信，那么將需要遵守許多不同的規(guī)定。
由于這樣的不同存在，你需要在不同國家實(shí)行不同的最佳行為。例如在巴西，一條消息只能包含157個(gè)字符，而不是標(biāo)準(zhǔn)的160個(gè)字符。
在美國，所有A2P消息都需要使用短號(hào)來發(fā)送。這樣的號(hào)碼每月成本高達(dá)1500美元，而申請(qǐng)流程耗時(shí)將達(dá)到8到12個(gè)月。因此，最佳行為可能意味著與已經(jīng)擁有短號(hào)，并提供按使用付費(fèi)服務(wù)的其他公司合作。
在每個(gè)國家實(shí)行最佳行為需要消耗大量的時(shí)間和精力，這也導(dǎo)致了在全球范圍內(nèi)群發(fā)短信十分困難。
缺乏從發(fā)送者到接收者的直接路由
發(fā)送國際短信類似于國際旅行。在國際旅行中，航空公司扮演了樞紐的角色。航空公司決定自己運(yùn)營什么樣的線路，你需要使用這些預(yù)設(shè)的線路去到達(dá)目的地，要么直飛，要么多次轉(zhuǎn)機(jī)。
類似地，當(dāng)你發(fā)送國際短信時(shí)，消息會(huì)按照預(yù)設(shè)的路線來傳送。某些時(shí)候，一條消息需要被轉(zhuǎn)發(fā)5到6次，才能到達(dá)最終目的地。
由于轉(zhuǎn)發(fā)路由也存在自身的問題，因此多次轉(zhuǎn)發(fā)意味著消息發(fā)送的質(zhì)量下降。如果某一路由繁忙，或是網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題，那么消息有可能出現(xiàn)延時(shí)或丟失。因此，一些新的云計(jì)算短信聚合服務(wù)，例如Nexmo提供了最大“一跳”發(fā)送規(guī)則，這將避免消息的延時(shí)和丟失。（李瑋）
